marcador comprado na Kamikasi..Cuidado!!

[rodrigoalves]

Olá galera!

Eu comprei uma A5 eletronica na Kamikasi essa quinta-feira e contarei tudo o que houve para que vocês não tenham o mesmo problema que eu.

Cheguei decidido a comprar o equipamento com base no que li e no que o pessoal me falava. Bom, logo no inicio em que coloquei o pé no local esperei por volta de uns 30 minutos pra ser atendido por um Gerente chamado William ao qual falei o que queria,(uma tippmann A5) e pedi uma ajuda pra saber se era o ideal pra mim. O cidadão me deu as costas e foi no estoque buscar a caixa. Ok, ele me trouxe o marcador e estava lacrado na caixa. Aproveitei e pedi um cano 14’ pra ele.,(fez a mesma coisa sem falar mais nada.rss)

Depois que ele voltou com o cano fomos testar o marcador. Assim que colocou o cilindro no marcador ele deu uns tiros. Pedi a ele umas bolinhas para testar e já percebi o atendimento do mesmo dizendo que não era possível em um tom ríspido. Eu disse ok e percebi que o equipamento já estava com defeito,(vazando o gás no marcador). Disse isso a ele e o mesmo disse que “era normal”. Era do Cilindro o problema. Não satisfeito com a resposta dele dei mais uns tiros e percebi que não era. Mostrei pra ele que era no conector  do marcador o tal vazamento e ele concordou,(puts tava na cara o problema). Após mais 10 minutos de espera para ele comprovar isso, o mesmo me trouxe outo marcador.  Pensei comigo que essas coisas acontecem.

Legal, fiz mais testes com o marcador e levei um outro achando que havia feito  “um bom negócio”.

Nesse último sábado, fui à Fábrica de SCS testar meu brinquedo... Dei exatos 200 tiros para ajustar no cronógrafo e ver o seu desempenho. E adivinha o que houve? O segundo  marcador que peguei simplesmente parou de funcionar sem motivo aparente.

Pedi ajuda pro Alê do Attack pra ver o problema e também não conseguiu descobrir o que houve e me orientou a trocar o equipamento. Eu obviamente fique puto e como sempre o Ale solicito com todos me emprestou sua A5 que tinha e joguei normalmente,(alias, valeu pelas dicas Ale!).

Na segunda-feira fui trocar o marcador e fui atendido por um cara super mal educado que disse que só poderia trocar após “uma avaliação técnica”. Eu não concordei e pedi para que trocasse na hora. O cara me fez varias perguntas e chegou a conclusão logo de cara que o problema era na bateria, (detalhe,tinha acabado de comprar a bateria novinha..). As palavras dele foram:

-  Cara, desculpa mas essa bateria que você comprou é uma merda. Esse deve ser o problema.

Eu como cliente, me senti ofendido,(além de feito de bobo) e discuti com ele alegando que não era o problema....Após mais uma hora de avaliação ele resolve ligar pro gerente dele e o mesmo troca o equipamento...

Oba, final da historia...Nadaaaa..Cheguei em casa e percebi que o seletor de disparo quando está em modo S,(Safe segundo o manual) entra em modo de disparo automático....

Nem vou perder tempo novamente pra tentar trocar por outro equipamento porque já sei o final da novela....

Resumindo tudo, quero deixar o meu depoimento pra vocês tomarem cuidado com essa loja ao comprar o seu marcador.

Percebi que não existe atendimento bom e esses caras tão cagando com você em suporte e atendimento.


Rodrigo

[Guido]

Rodrigo, infelizmente, existem pouquíssimas lojas que oferecem o mínimo de respeito para seus clientes. O motivo é bem simples, em virtude uma falta de regulamentação apropriada para o nosso esporte, existe uma concetração muito forte da demanda em poucas lojas.

Para você entender a diferença, nos EUA você pode comprar marcadores de Paintball em qualquer Wal-Mart, sim, o mesmo Wal Mart que temos aqui no Brasil.

Ou seja, lá nos EUA, para uma loja especializada, como a que você citou se diferenciar dos grandes varejistas, eles precisam oferecer serviços de primeira linha, consultoria, manutenção, bom atendimento e tudo o mais que o consumidor espera de uma loja especializada.

Imagina você chegar em uma loja para comprar um Notebook em uma lojinha na Santa Efigenia, o preço hoje é mais ou menos o mesmo de um marcador, como você é tratado? No mínimo, o cara vai implorar para você comprar com ele. Fica a lição para todos sempre estarem atentos onde gastamos nosso "rico dinheirinho", especialmente com quem não se preoucupa com o esporte, apenas com o lucro.

Por isso amigo, prefiro gastar um pouquinho a mais e comprar de uma loja que eu confio, do que ir no preço e ficar revoltado com essas picuinhas.

[Bozo]

Guidão falou tudo, so lamento essa historia, tb tive problemas com o primeiro marcador que peguei la, se recusaram a trocar logo que levei na loja , fiz uma cara de poucos amigos  e trocaram o marcador, graças ao bom DEUS  o segundo marcador nao deu problema.

Boa sorte na novela men.

[magnus307]

Pois é.

Bom,de vez enquando escuto reclamações sobre a kamikasi,e não é de agora.o que o Guido e o Bozo postaram eu concordo,mas tambem tenho que deixar meu relato.compro praticamente tudo lá,sempre fui muito bem atendido,desde a primeira vez que fui ao local,e continuo sendo até hoje,ja gastei lá mais de 5 mil reais e nenhum marcador que comprei lá deu problema.uma vez eu comprei um coldre de pistola cor verde,me arrependi e voltei lá depois de uns dias e trocaram pra mim na hora.sei lá,cada caso é um caso.meu amigo comprou uma Phenon lá recentemente,no fim de semana foi lá jogar e deu pau no marcador,segunda ele esteve lá(eu fui junto)disse o que estava acontecendo e trocaram na hora pra ele sem mais delongas.

Eu só tenho experiências positivas nesta loja.fala direto com o Wilson,ele que manda.

Abçs

[Bozo]

Pois é.

Bom,de vez enquando escuto reclamações sobre a kamikasi,e não é de agora.o que o Guido e o Bozo postaram eu concordo,mas tambem tenho que deixar meu relato.compro praticamente tudo lá,sempre fui muito bem atendido,desde a primeira vez que fui ao local,e continuo sendo até hoje,ja gastei lá mais de 5 mil reais e nenhum marcador que comprei lá deu problema.uma vez eu comprei um coldre de pistola cor verde,me arrependi e voltei lá depois de uns dias e trocaram pra mim na hora.sei lá,cada caso é um caso.meu amigo comprou uma Phenon lá recentemente,no fim de semana foi lá jogar e deu pau no marcador,segunda ele esteve lá(eu fui junto)disse o que estava acontecendo e trocaram na hora pra ele sem mais delongas.

Eu só tenho experiências positivas nesta loja.fala direto com o Wilson,ele que manda.

Abçs

Po magnao, tu falou que nao sei quem pegou phenon la, e a unica boa foi depois de uma terceira troca, procede isso ae?

Att

[rodrigoalves]

Pois...Essa é minha terceira troca Bozo. Seria apenas uma coincidência?...

Magnus, digo então você é um cara de sorte ou tem uma boa relação com o caras, pois eu tentei trocar essa A5 por uma Phenon após esses problemas e o William não deixou...Posso estar enganado, mas pela lei do consumidor eu teria direito de trocar novamente por outro produto visto que esse é o TERCEIRO marcador. Não vou levar isso pra frente porque já cansei... No próximo sábado irei jogar e ver se esse marcador que foi trocado está ou não funcionando bem...Não funcionando bem, passo o problema para os meios legais.

Abraços.

Rodrigo

[Bozo]

Pois...Essa é minha terceira troca Bozo. Seria apenas uma coincidência?...

Magnus, digo então você é um cara de sorte ou tem uma boa relação com o caras, pois eu tentei trocar essa A5 por uma Phenon após esses problemas e o William não deixou...Posso estar enganado, mas pela lei do consumidor eu teria direito de trocar novamente por outro produto visto que esse é o TERCEIRO marcador. Não vou levar isso pra frente porque já cansei... No próximo sábado irei jogar e ver se esse marcador que foi trocado está ou não funcionando bem...Não funcionando bem, passo o problema para os meios legais.

Abraços.

Rodrigo

Rodrigão , nao abraça essa de "lei do consumidor" pois supostamente não se aplica a marcadores  ja que particamente todos são simulacros e são "ilegais".

 

[magnus307]

Po magnao, tu falou que nao sei quem pegou phenon la, e a unica boa foi depois de uma terceira troca, procede isso ae?

Att

Então,procede.esse caso que citei do meu amigo é exatamente esse,acontece que quando ele foi trocar a primeira phenon,testou mais tres lá e só a quarta testada estava boa entendeu,dai ele levou.

[magnus307]

Magnus, digo então você é um cara de sorte ou tem uma boa relação com o caras, pois eu tentei trocar essa A5 por uma Phenon após esses problemas e o William não deixou...Posso estar enganado, mas pela lei do consumidor eu teria direito de trocar novamente por outro produto visto que esse é o TERCEIRO marcador. Não vou levar isso pra frente porque já cansei... No próximo sábado irei jogar e ver se esse marcador que foi trocado está ou não funcionando bem...Não funcionando bem, passo o problema para os meios legais.

Realmente eu tenho um ótimo relacionamento por lá,mas tambem tenho sorte,pois nenhum equipamento meu comprado lá deu problema,e se desse tenho certeza que teria ele solucionado prontamente,mas ai cada caso é um caso......como disse já,vc não é o primeiro que reclama,mas essa de eles não trocarem,pra mim é nova.........é cara,espero que consiga solucionar seu problema da melhor forma possivel.

abraços

[Bozo]

Magnus, digo então você é um cara de sorte ou tem uma boa relação com o caras, pois eu tentei trocar essa A5 por uma Phenon após esses problemas e o William não deixou...Posso estar enganado, mas pela lei do consumidor eu teria direito de trocar novamente por outro produto visto que esse é o TERCEIRO marcador. Não vou levar isso pra frente porque já cansei... No próximo sábado irei jogar e ver se esse marcador que foi trocado está ou não funcionando bem...Não funcionando bem, passo o problema para os meios legais.

Realmente eu tenho um ótimo relacionamento por lá,mas tambem tenho sorte,pois nenhum equipamento meu comprado lá deu problema,e se desse tenho certeza que teria ele solucionado prontamente,mas ai cada caso é um caso......como disse já,vc não é o primeiro que reclama,mas essa de eles não trocarem,pra mim é nova.........é cara,espero que consiga solucionar seu problema da melhor forma possivel.

abraços

Claro que te tratam bem la magnao, vc paga o aluguel do lugar porra akoakoakoakoaako

[magnus307]

AHuahuahauhauahua.....num é bem assim não pow...rsrs...

[acardenuto]

Também tenho um bom relacionamento na kamikasi! mas de fato o pessoal de lá as vezes peca nas negociações.

O pessoal da kamikasi é um pouco enrijecido por que muitas trocas que fazem na verdade são  quebras por motivo de mau uso dos equipamentos, mas que fique claro que ví esse egrip e de fato estava com defeito.

Conselho que dou é testar tudo imediatamente assim que adquirir o produto na kamikasi, pedir nota e caso o equipamento apresente algum problema não óbvio é melhor não mexer e levar ao vendedor o mais intacto possível e sem marcas de que foi aberto.

 

[Guido]

Também tenho um bom relacionamento na kamikasi! mas de fato o pessoal de lá as vezes peca nas negociações.

O pessoal da kamikasi é um pouco enrijecido por que muitas trocas que fazem na verdade são  quebras por motivo de mau uso dos equipamentos, mas que fique claro que ví esse egrip e de fato estava com defeito.

Conselho que dou é testar tudo imediatamente assim que adquirir o produto na kamikasi, pedir nota e caso o equipamento apresente algum problema não óbvio é melhor não mexer e levar ao vendedor o mais intacto possível e sem marcas de que foi aberto.

  

Boa dica alê, acho que o mais correto é sempre ter atenção redobrada, não apenas nesta loja, mas em qualquer outra. Eu conspiro aqui o real motivo por trás dos problemas em trocar um marcador, imagino que não deve ser nada simples acionar a garantia da Tippmann aqui no Brasil. Imagino que antes de assumir o prejú, eles devem tentar todas as formas de evitar que um marcador quebrado retorne pra eles.

Isso não é exclusivo do Paintball não, no mercado de informática é igualzinho. Algumas marcas não tem boa estrutura de garantia do brasil, ou seja, o cliente precisa devolver para a revenda, que vai devolver para o distribuidor, que vai devolver para o fabricante. Esse processo pode demorar até 2 meses!!! Assim as revendas tem um problemão para retornar os produtos com defeito para o distribuidor, que fazem um corpo mole do cacete.